الفصل 5 · القانون والعدالة
Vart kan en konsument vända sig kostnadsfritt vid en tvist med ett företag?
إلى أين يمكن للمستهلك اللجوء مجانًا في نزاع مع شركة؟
الإجابة الصحيحة: الهيئة الوطنية لشكاوى المستهلك (ARN)
تفحص ARN القضية كتابيًا وتصدر توصية غير مُلزمة لكن معظم الشركات تتبعها، وتقدم Hallå konsument إرشادًا مسبقًا.