Kapitel 5 · Lag och rätt
Vart kan en konsument vända sig kostnadsfritt vid en tvist med ett företag?
Rätt svar: Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
ARN prövar ärendet skriftligt och lämnar en rekommendation. Den är inte tvingande, men de flesta företag följer den. Hallå konsument ger vägledning i förväg.