Du är i en mataffär och vill lämna tillbaka en vara som är trasig. Förklara för personalen vad problemet är och vad du vill.

Hej! Jag köpte den här kaffebryggaren här i förra veckan, men den fungerar inte. När jag sätter på den blinkar lampan, men det kommer inget vatten. Jag har kvittot här, jag betalade 499 kronor med kort. Jag skulle helst vilja byta den mot en ny. Om ni inte har någon ny vill jag ha pengarna tillbaka. Kan ni hjälpa mig med det? Tack så mycket.